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About Client

한솥도시락은 한국 최고의 도시락 판매 프랜차이즈 브랜드로, 700개 이상의 매장을 통해 가성비 높은 제품을 소비자에게 제공하고 있습니다.

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Needs

한솥도시락은 O2O 서비스 등 과감한 도전을 통해 도시락 업계의 스타벅스로 성장하는 것를 목표로 하고 있습니다.
새로운 모바일 주문채널과 그 주문을 대응할 수 있는 POS 시스템 개선에 대한 니즈가 명확했습니다.
특히, 소비자가 줄서서 기다릴 필요 없는 Mobile App 주문 시스템으로 주문 및 픽업 시간을 단축하고 지점 찾기, 쿠폰, 포인트, Push 등 모바일 앱의 고유의 특성을 이용한 서비스를 제공하고자 했습니다.

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Project Goal

모던하고 직관적인 UX/UI 디자인과 쉽고 편리한 기능으로 고객의 모바일 주문 시 편의성을 제공합니다.
홍보/마케팅 업무를 효율적으로 지원할 수 있습니다.
고객 커뮤니케이션 및 브랜드 인지도 강화로 미래 지향적인 수익원을 확보합니다.

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UX Consulting

경쟁사를 분석하고 직영담당자 1:1 in-depth 인터뷰를 진행하여 현장의견이 반영된 TASK를 수립했습니다.
이를 바탕으로 제작한 프로토 타입으로 여러 번 사용성 평가를 하여 최적의 UX/UI를 제안했습니다. 특히, 국내외의 다양한 주문/결제 프로세스의 레퍼런스를 분석하여, 한솥 도시락만의 최적화된 핵심 주문/결제 프로세스 디자인을 진행했습니다.

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UI Principle